為保證在不影響實體店的銷售以及品牌推廣的同時增長網上的效益，同一家廠商生產的衛(wèi)浴產品，供應給實體賣場和電商渠道的貨大多是不一樣的貨。在網上銷售的衛(wèi)浴產品,消費者在實體店里很難找到相同型號的產品。某衛(wèi)浴品牌相關負責人向記者坦言,一些電商專用的產品,會比專賣店價格稍低。但大品牌的網上產品與門店產品為同一生產線生產,雖然是網絡特供,但不存在品質不等的問題。
不過,據奧維云網(AVC)調研發(fā)現,線上智能馬桶一體機貼牌產品比較常見,代工企業(yè)水平參差不齊,因而生產出來的部分產品質量也就沒有保障。個別銷售企業(yè)為了“賺快錢”,短線運作產品,店鋪經營一段時間后停止運營,售后服務意識差,消費者維修投訴無門的情況屢有發(fā)生。
另外，有業(yè)內人士表示,衛(wèi)浴產品陶瓷產品的質量和成本是決定價格的主要原因。以抽水馬桶為例,內在質量主要指陶瓷配方是否合理、燒制的工藝是否精良及成品的吸水率高低等問題;外在質量是用眼睛能看見的,比如外觀造型設計、產品的使用性能、表面光潔度等。其次,在模具上的花費也是企業(yè)考慮定價的首要因素,銷量太小的品牌則形成模具成本過高。
據阿里司法拍賣平臺數據不完全統(tǒng)計,2020年1-8月全國至少有21家衛(wèi)浴企業(yè)資產被拍賣或將被拍賣,涉及浙江、江西、安徽、福建、廣東等地的企業(yè)。
據前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《中國整體衛(wèi)浴行業(yè)市場前瞻與投資規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計數據顯示,根據全裝修、整裝衛(wèi)浴和裝配式建筑的數量關系預測,到2021年中國整體衛(wèi)浴市場規(guī)模將達173億元。但目前我國衛(wèi)浴行業(yè)內企業(yè)大部分是中小型企業(yè),規(guī)模普遍較小,致使整個衛(wèi)浴行業(yè)市場集中度處于較低水平。
有業(yè)內人士指出,衛(wèi)浴消費特點決定了衛(wèi)浴銷售需要線上線下融合發(fā)展,線上解決公開、公平、公正的消費訴求,同時需要強大的線下資源作為支撐,包括設計、展示、物流等。解決傳統(tǒng)渠道與電商難以調和的矛盾,并解決電商的售后問題,將是衛(wèi)浴行業(yè)線上線下融合需要攻克的重要難關。
